Política de privacidad

1. Introducción

Quilla Norte (en adelante «nosotros» o «la organización») se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio web y de quienes participan en nuestros programas de formación. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

Esta política aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por Quilla Norte en relación con los servicios prestados desde Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa el formulario de contacto o se inscribe en uno de nuestros programas:

• Nombre completo (requerido)
• Dirección de correo electrónico (requerida)
• Número de teléfono (opcional)
• Ciudad o departamento de residencia (cuando se proporciona voluntariamente)
• Mensajes y consultas enviadas a través del formulario

También recopilamos datos técnicos de navegación de forma automática, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies de analítica (si ha dado su consentimiento).

Base legal del tratamiento

• Consentimiento libre e informado del titular (formulario de contacto, inscripciones)
• Ejecución de una relación contractual o precontractual (participantes inscritos)
• Interés legítimo en la mejora del servicio (analítica anónima)

Período de retención

Los datos de contacto se conservan por un período máximo de dos años desde el último contacto. Los datos de participantes en programas se conservan por cinco años por razones administrativas y de registro histórico. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

3. Uso de los datos

Utilizamos los datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar inscripciones en programas de formación
• Enviar información sobre fechas de cohortes y actualizaciones de programas (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio web (analítica anónima)

No compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. No realizamos comunicaciones de mercadeo sin consentimiento previo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected].

4. Medidas de protección

• Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• El acceso a los datos está restringido al personal de Quilla Norte con necesidad operativa
• En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en el plazo que establece la normativa colombiana
• Realizamos revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

5. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies opcionales de analítica (si usted ha dado su consentimiento). Puede consultar los detalles completos en nuestra Política de cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde esa página.

6. Sus derechos

En virtud de la Ley 1581 de 2012 (Colombia), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los usamos
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Queja ante la autoridad: presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a recursos externos (publicaciones, materiales de referencia). Quilla Norte no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.

8. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a adultos mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, escríbanos para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de última actualización. Si los cambios son significativos, lo notificaremos por correo electrónico a los participantes registrados.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• [email protected]
• Calle 10 #40-25, Piso 3, Medellín 050021, Colombia
• +57 604 386 5471