Términos y condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de este documento se entiende por:

• Quilla Norte / la organización / nosotros: persona jurídica que presta los servicios de formación financiera descritos en este sitio, con sede en Medellín, Colombia.
• Usuario / participante / usted: toda persona natural o jurídica que accede al sitio web o se inscribe en uno de los programas.
• Programa / curso: cada una de las ofertas formativas disponibles (introductorio, planificación anual, diseño curricular para organizaciones).
• Cohorte: grupo de participantes que cursa un programa en las mismas fechas.
• Contenido: materiales escritos, grabaciones, transcripciones, plantillas y glosarios entregados como parte de los programas.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos términos y la confirmación de inscripción enviada por correo electrónico.

2. Aceptación de los términos

Al inscribirse en cualquier programa de Quilla Norte o al utilizar este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, le solicitamos abstenerse de inscribirse o de continuar usando el sitio.

Los programas están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para celebrar contratos. Las organizaciones que soliciten el programa de diseño curricular deben actuar a través de un representante autorizado.

3. Descripción del servicio

Quilla Norte ofrece programas de educación financiera de carácter general. Los tres programas disponibles son:

• Leyendo tus propios números (introductorio): serie de seis sesiones en línea, en horario nocturno, sobre lectura de extractos bancarios y categorización básica del gasto.
• Planificación anual y fondos de reserva (intermedio): veinte sesiones en línea sobre planificación a mediano plazo, incluyendo cuatro talleres prácticos.
• Diseño curricular para formación interna (organizaciones): compromiso de consultoría y formación de facilitadores para empleadores, cooperativas y organizaciones comunitarias.

Los programas se ofrecen principalmente para participantes ubicados en Colombia. Pueden aceptarse participantes de otros países a criterio de Quilla Norte, sujeto a disponibilidad.

4. Responsabilidades del usuario

Al participar en los programas, usted se compromete a:

• Proporcionar datos de inscripción verídicos y actualizados
• Usar el contenido del programa exclusivamente para fines personales o internos de la organización inscrita
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales entregados sin autorización escrita de Quilla Norte
• No interrumpir el desarrollo de las sesiones en vivo ni el hilo de preguntas con conductas que afecten a otros participantes
• No publicar en canales públicos grabaciones, transcripciones ni materiales propietarios de los programas

5. Propiedad intelectual

Todos los materiales, metodologías, plantillas, glosarios y contenidos de los programas son propiedad de Quilla Norte y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor en Colombia.

Al inscribirse, usted recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales del programa con fines formativos propios. En el caso del programa para organizaciones, la licencia cubre el uso interno de la organización inscrita. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

6. Pagos e inscripción

Los precios de los programas se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los materiales y el acceso al hilo de preguntas durante el cohorte. Las tarifas vigentes son:

• Programa introductorio: COP 400.000 por participante
• Planificación anual: COP 1.520.000 por participante
• Diseño curricular para organizaciones: COP 3.960.000 por engagement

El cupo queda reservado una vez confirmado el pago. Los métodos de pago aceptados se informan en la confirmación de inscripción enviada por correo electrónico.

Política de cancelación y reembolso

• Cancelación con más de siete (7) días calendario antes del inicio del cohorte: reembolso del 80% del valor pagado.
• Cancelación entre uno (1) y siete (7) días antes del inicio: reembolso del 50% del valor pagado.
• Cancelación una vez iniciado el cohorte: no procede reembolso, pero el participante puede acceder a las transcripciones de las sesiones realizadas.
• Si Quilla Norte cancela un cohorte por causas propias, se reembolsará el 100% del valor pagado o se ofrecerá traslado al siguiente cohorte disponible.

7. Condiciones específicas de los programas

Los programas de Quilla Norte son de carácter educativo general. Aplican las siguientes condiciones:

• La participación en las sesiones en vivo no es obligatoria para acceder a las transcripciones; sin embargo, el hilo de preguntas solo está disponible para inscritos activos durante el cohorte.
• No se emiten certificados de aprobación. Los materiales entregados constituyen la evidencia del recorrido formativo.
• El programa para organizaciones incluye sesiones de práctica supervisada cuya programación se acuerda con la organización al inicio del engagement.
• Quilla Norte puede ajustar el calendario de sesiones por causa de fuerza mayor, notificando a los participantes con al menos 48 horas de anticipación.

8. Alcance y limitaciones del servicio

Los programas de Quilla Norte son de educación financiera general. En ningún caso constituyen asesoría financiera, jurídica o tributaria personalizada. El contenido cubre vocabulario y metodología; no evalúa situaciones individuales ni emite recomendaciones sobre productos financieros, inversiones ni decisiones económicas específicas.

Los resultados del proceso formativo dependen del esfuerzo y la dedicación de cada participante. Quilla Norte no representa ni implica que la participación en los programas produzca resultados económicos particulares.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, la responsabilidad de Quilla Norte frente al usuario por cualquier causa se limita al valor pagado por el programa correspondiente.

Quilla Norte no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de decisiones financieras tomadas por el usuario con base en los contenidos de los programas.

10. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a Quilla Norte, sus directivos y colaboradores frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los materiales del programa o de cualquier incumplimiento de estos términos por parte del usuario.

11. Terminación

Quilla Norte puede suspender el acceso de un participante al programa si incumple estos términos, sin perjuicio de aplicar la política de reembolso correspondiente. El usuario puede retirarse en cualquier momento conforme a la política de cancelación descrita en la cláusula 6.

Las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación del acuerdo.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de manera directa en un plazo de treinta (30) días calendario. Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán acudir a los centros de conciliación o a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

Los consumidores tienen derecho a presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

13. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos, junto con la confirmación de inscripción, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resulta inaplicable, las restantes mantienen su vigencia.
• No renuncia: el hecho de que Quilla Norte no ejerza un derecho en un momento determinado no implica renuncia a ejercerlo en el futuro.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos de inscripción a un tercero sin autorización escrita de Quilla Norte.
• Notificaciones: las comunicaciones formales se enviarán al correo electrónico proporcionado en la inscripción o a [email protected].

14. Modificaciones a estos términos

Quilla Norte puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán publicando la nueva versión en este sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o la inscripción en un programa después de publicados los cambios implica su aceptación.

15. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos:

• [email protected]
• Calle 10 #40-25, Piso 3, Medellín 050021, Colombia
• +57 604 386 5471